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En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web www.mobo.com.mx
Y en caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y condiciones de uso aquí estipulados.

1.- Utilización.

La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el Usuario o los Usuarios) e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y condiciones de uso publicados por La Empresa en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.
Cualquier modificación a los presentes Términos y condiciones de uso será realizada cuando el titular de la misma, en este caso La Empresa, lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

2.- Convenio

Convenio de adhesión para el uso de la página de Internet www.mobo.com.mx que celebran: por una parte, La Empresa y, por la otra, el usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.

3.- Licencia

4.-

a) Por virtud de la celebración de este convenio, La Empresa otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web mobo.com.mx de conformidad con los Términos y condiciones de uso que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por Usuario se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.mobo.com.mx y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
b) El usuario no podrá copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web, En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.
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Reglas para el uso del sitio web www.mobo.com.mx
El usuario y La Empresa están de acuerdo en que la utilización del sitio web www.mobo.com.mx se sujetará a las siguientes reglas:

Información contenida en el sitio web www.mobo.com.mx El usuario reconoce y acea que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por La Empresa.
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La Empresa se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio. Si el usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por La Empresa o sus proveedores deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.
Formatos Los usuarios reconocen que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a La Empresa la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a La Empresa.
Asimismo, para la prestación de servicios, el usuario se obliga además a aceptar los términos y condiciones estipulados para tal efecto.
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Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de La Empresa, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web.
En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio www.mobo.com.mx y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección atencionaclientes@mobo.mx , en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.
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Negocición de garantías El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web www.mobo.com.mx se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y La Empresa no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.La Empresa no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio. La Empresa se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna:
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Limitaciones a la responsabilidad Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, La Empresa no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:
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2. La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.
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4. La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.
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6. La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a La Empresa acerca de la posibilidad de que se ocasionarán dichos daños.
Modificaciones. La Empresa podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.
Modificaciones al convenio. La Empresa se reserva el derecho de modificar los Términos y condiciones de uso de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:
1. La publicación en el sitio web www.mobo.com.mx del convenio modificado.
2. La notificación al usuario sobre dichas modificaciones. De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.
Cesión de derechos.
La Empresa podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, La Empresa quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.
Indemnización. El usuario está de acuerdo en indemnizar a La Empresa, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:
1. Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.mobo.com.mx
2. La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.
3. La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.
Terminación. La Empresa se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:
1. Terminar definitivamente el presente convenio.
2. Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web www.mobo.com.mx sin responsabilidad alguna para La Empresa, sus afiliados o proveedores.
Subsistencia. Estos Términos y condiciones de uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de La Empresa, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
No renuncia de derechos.
La inactividad por parte de La Empresa, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
Legislación aplicable y jurisdicción. Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales de la Ciudad de México.

Cancelaciones

MOBO se reserva el derecho de ejercer la cancelación de cualquier pedido y devolver al cliente el monto pagado por los artículos.
El Cliente, para cancelar cualquier pedido puede solicitar la cancelación y devolución de su dinero desde https://www.mobo.com.mx/contactanos

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El Cliente, para cancelar cualquier pedido puede solicitar la cancelación o devolución:

Asistencia Telefónica: (55) 9302 0244
Lunes - Viernes de 9:00 am a 6:00 pm

Sábado de 9:30 am a 3:00 pm

Domingo (Inactivo)

WhatsApp: 52 1 55 9302 0244
Lunes - Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Sábado de 9:30 am a 3:00 pm

Domingo (Inactivo)

Correo Electrónico: atencionaclientes@mobo.mx

TÉRMINOS Y CONDICIONES PROMOCIONES ONLINE (MOBO.COM.MX)
Para los Términos y Condiciones de las Promociones Vigentes revisar la pagina https://www.mobo.com.mx/institucional/legales . Oferta exclusiva en tienda en línea www.mobo.com.mx NO aplica en tiendas MOBO Shop
Consulta nuestro aviso de privacidad en www.mobo.com.mx

Términos y condiciones de compra

INVENTARIOS Y PRECIO

La disponibilidad de los productos, precios, marcas y modelos pueden variar de acuerdo a la oferta del momento dispuesta por Distribuidor Celular de la Zona Centro, S.A. de C.V.

Todos los precios ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado, el precio señalado en la Oferta de Venta no es negociable, y será debidamente respetado al “Usuario”.

OPCIONES DE PAGO

Métodos de pago.

Aceptamos las siguientes formas de pago en órdenes de mobo.com.mx:

A través de Mercado Pago: Pago en efectivo a través de de Bancomer, Banamex, Oxxo. Consultar condiciones en https://www.mercadopago.com.mx/
A través de Pay Pal: Cualquier Tarjeta de crédito Visa o Master Card; Tarjetas de débito de Bancomer, Banamex, Banorte, HSBC, Santander, Consultar condiciones en https://www.paypal.com/mx/
PayPal es un controlador independiente utilizado para procesar los datos del cliente. Política de Privacidad: https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/ua/privacy-full
A través de Kuesky Pay: es un método de pago digital para tus compras en línea, que te da la oportunidad
de adquirir productos sin necesidad de una tarjeta de crédito, elegir el plazo más conveniente para ti a
una tasa de interés personalizada. Consulta T&C https://kueski.com/terminosdeuso
A través de Aplazo: es un método de pago digital para tus compras en línea, que te da la oportunidad de adquirir productos sin necesidad de una tarjeta de crédito, elegir el plazo más conveniente para ti a
una tasa de interés personalizada. Consulta T&C https://aplazo.s3.us-west-1.amazonaws.com/docs/TyCAplazo.pdf

Proceso de autorización.

Cuando realizas una orden, Distribuidor Celular de la Zona Centro, S.A. de C.V., a través PayPal o Mercado Pago se autentifica la información de tu tarjeta, sin guardar ninguna información confidencial en el sitio, valida la información con tu entidad financiera y así puede aprobar o no aprobar la transacción.

Obtener copia de tu pedido.

Para recuperar una copia de tu pedido realizado en mobo.com.mx realiza los siguientes pasos:

Ve a Mi cuenta, y elige Ver órdenes.
Da clic en el número de la orden para ver el pedido que quieres imprimir.
Da clic en el botón Ver pedido de la orden e imprímelo.

Facturación
Puedes facturar tu pedido solicitandola vía telefónica al (55) 9302 0244. Cuentas con 30 días naturales a partir de la Fecha de compra de tu pedido para solicitarla.. No procederán las solicitudes de facturas de compras de meses anteriores.

Al solicitar tu factura registre los siguientes datos en el enlace que le proporcione nuestro Call Center o cualquier de nuestros canales de comunicación

RFC con Homoclave.
Nombre completo o razón social.
Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal.
Deberá proporcionar su e-mail donde le llegará su factura.

CONDICIONES DE LAS TRANSACCIONES

Envíos
El tiempo estimado de entrega de un artículo SERÁ DE MÁXIMO 14 DÍAS HÁBILES siguientes de la confirmación de tu compra. Las entregas se realizarán por pedido y no por partes.

El lugar de Entrega del producto será el lugar físico que señalaste como tu domicilio de entrega. En el caso que el pedido no te llegue en el plazo fijado, podrás contactar Al (55) 9302 0244 para conocer el estatus o consultar mediante el número de guía proporcionado en la información de “PEDIDO ENVIADO”, en la página para darle seguimiento a tu pedido ingresando el número de guía en el tracking.

Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no hay envolturas especiales.

Envíos Sábado y Domingo
Todos los pedidos realizados a partir del día Viernes déspues de las 11 AM serán surtidos a partir del día Lunes del mes y año en curso.

El tiempo estimado de entrega de un artículo SERÁ DE MÁXIMO 14 DÍAS HÁBILES siguientes de la confirmación de tu compra. Las entregas se realizarán por pedido y no por partes.

Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no hay envolturas especiales.

COSTOS Y TIEMPOS DE ENVÍO

Métodos de envío.
Distribuidor Celular de la Zona Centro, S.A. de C.V. realiza sus envíos mediante Estafeta, DHL, por eso garantiza que todos sus envíos llegarán a la dirección que el Usuario determine y se encontrará sujeto a las condiciones que las paqueterías señalen en la propia Guía de envío.

El proceso de envío se inicia considerando la hora del día en que se realiza la confirmación de la compra, dependiendo de esto tu orden puede ser procesada el mismo día o hasta el siguiente día hábil.

Compañía de envíos
Distribuidor Celular de la Zona Centro, S.A. de C.V. trabaja con Estafeta, DHL para enviar tus órdenes.

Tu información está segura. Distribuidor Celular de la Zona Centro, S.A. de C.V. compartirá tu nombre y dirección con Estafeta, DHL y iVoy para el envío, pero tu información de pago está segura y nunca se queda con Distribuidor Celular de la Zona Centro, S.A. de C.V.

Envíos solo en la República Mexicana.

La promesa de entrega puede variar de 2 a 7 días habiles para los códigos postales de Ciudad de México y Área Metropolitana indicados aquí

Gastos de envío:
A partir de $49mxn según la zona de entrega. El precio total del Gasto de Envío se calculará dentro de tu carrito de compras.

Seguimiento de una orden

Para revisar la situación de tu orden:

Entra a Mi cuenta.
Elige Ver órdenes.
Elige Rastrear esta orden, junto al número de orden correspondiente.
Da clic en el número de rastreo en el área de estado debajo del artículo, en donde podrás ver los detalles del envío, los detalles proceden del sitio de Estafeta, y Distribuidor Celular de la Zona Centro, S.A. de C.V. no se hace responsable de su contenido.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Para cancelar tu orden es necesario que te comuniques al (55) 9302 0244 y sigas las instrucciones.

*Una vez que su pedido este en tránsito no será posible cancelar

Para cancelar tu orden es necesario que te comuniques al (55) 9302 0244 y sigas las instrucciones.
Una vez que su pedido este en tránsito no será posible cancelar.
Debes de notificar la cancelación dentro de las primeras 24 horas de haber generado tu pedido. (Sin existencia de Guía de entrega y el paquete ya este recolectado)
Nuestro equipo de Atención a Clientes verificará que tu orden no haya sido surtida y se haya asignado guía.
Una vez validado que no se haya realizado el envío, nuestro equipo de Atención a Clientes te notificará que la cancelación fue aceptada y te reembolsará la cantidad pagada utilizando el mismo método que utilizaste para pagar.
Con los términos y plazos que al efecto se señalen en Distribuidor Celular de la Zona Centro, S.A. de C.V. o las políticas de su banco o forma de pago, los plazos en que esto se verifique es responsabilidad del Banco
En caso de aplicable la devolución será el monto sin el monto de envío.
Cabe la posibilidad que tu orden ya se haya procesado y no se pueda cancelar, en estos casos se deberá proceder con la política de devoluciones.

GARANTÍA.

Puedes hacer valida la garantía de los productos conforme a las políticas y excepciones que se mencionan a continuación:

Requisitos para hacer valida la Garantía:

Los documentos tal como: garantía y/o manual o instructivo de uso
El ticket de compra o la factura que ampare la compra
Todos los accesorios completos
Empaque original
Artículos en Promoción.

CANCELACIONES
MOBO se reserva el derecho de ejercer la cancelación de cualquier pedido y devolver al cliente el monto pagado por los artículos.
El Cliente, para cancelar cualquier pedido puede solicitar la cancelación y devolución de su dinero desde https://www.mobo.com.mx/contactanos
Contáctanos
Para preguntas, dudas o comentarios sobre el estado de tu orden o la disponibilidad de un artículo, contáctanos al (55) 9302 0244 o mándanos un email a atencionaclientes@mobo.mx.

Aviso de Privacidad
Los Datos Personales, son tratados por Distribuidor Celular de la zona centro con domicilio en Calle. Joselillo No. 6, Colonia el Parque, Naucalpan, Estado de México. CP. 53398
Con las siguientes finalidades primarias:

Actualización de nuestras bases de datos;
Creación de su cuenta para la venta de mercancía con entrega a domicilio;
Compras en línea;
Levantar su pedido y la entrega del(los) producto(s);
Notificarle sobre el estado actual de su pedido especial, mercancía en custodia o en reparación;
Realizar el proceso de pago y la facturación correspondiente, en caso de que así lo requiera;
Atender dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones, devoluciones y dar seguimiento a las mismas;
Calidad en el servicio;

Podremos tratar sus Datos Personales con las finalidades secundarias que a continuación se enlistan.
En caso de no estar de acuerdo con alguna de ellas, será necesario que marque con una "X" la casilla correspondiente:

Enviarle promociones, publicidad, beneficios y cupones de descuento de Mobo
Conocer sus hábitos de consumo, gustos y preferencias para ofrecerle aquellos productos que mejor se adecuen a ellos
Elaborar estudios de mercadotecnia, segmentación de mercado y estadísticas.

Le informamos que podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales respecto de las finalidades secundarias en un plazo de 5 días hábiles después de haber otorgado su consentimiento al presente Aviso de Privacidad a través de la siguiente liga: (agregar dirección o liga en donde el cliente solicite el no ingreso de envío de publicidad)
Adicionalmente, usted puede limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales para dejar de recibir mensajes publicitarios o promocionales, registrando su número telefónico en el "Registro Público Para Evitar Publicidad" de la Procuraduría Federal del Consumidor. Para mayor información al respecto, visite la página de Internet www.profeco.gob.mx
Nos abstendremos de vender, arrendar o alquilar sus Datos Personales. No obstante lo anterior y con fundamento en lo dispuesto en los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y 68 de su Reglamento, podremos llegar a transferir sus Datos Personales sin previo consentimiento a: (i) empresas nacionales o internacionales del mismo grupo, como subsidiarias, filiales, afiliadas, controladas o controladoras de Mobo para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, (ii) terceros para hacerle entrega de su pedido, para enviarle ofertas y/o publicidad o bien para elaborar estudios de mercado o encuestas.
Por otro lado, podremos transferir sus Datos Personales a terceros con los que tengamos un contrato, como Instituciones Financieras, los cuales podrán llevar a cabo el análisis para ofrecerle y, en su caso, otorgarle productos y/o servicios financieros de conformidad con la regulación aplicable y para realizar cualquier actividad necesaria para tales fines.
En virtud de lo anterior, dichas personas no podrán utilizar la información proporcionada por Mobo de manera diversa a la establecida en el presente Aviso de Privacidad. Estas transferencias de Datos Personales serán realizadas con todas las medidas de seguridad apropiadas, de conformidad con los principios contenidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en adelante y conjuntamente "La Legislación").
Al momento de comprar un producto en línea, se le solicitarán datos bancarios para los cuales le ofrecemos seguridad y confidencialidad ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, de tal manera que la información enviada se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una "S" en la barra de navegación ("https"://).( esta información tiene que ser revisada y confirmada por el área de sistemas y/o quien este desarrollando la página.)
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En caso de realizar alguna modificación o actualización al presente Aviso de Privacidad se hará de su conocimiento en las siguientes páginas de Internet:
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Procedimiento para dar atención a las Solicitudes de Revocación y de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Los Datos Personales que nos proporcione en su solicitud de Derecho ARCO, serán tratados con la siguiente finalidad primaria:
Dar trámite, investigar y responder a la solicitud de Derecho ARCO;
Para iniciar el proceso de solicitud de Derecho ARCO (Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación, u Oposición de sus Datos Personales), y para la revocación de su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales, deberá llenar debidamente el formulario que ponemos a su disposición en la siguiente modalidad con el fin de que se le proporcione el folio correspondiente a su solicitud:
A través de nuestra página de Internet ( se requiere ingresar una liga para descargar la solicitud que se anexa de procedimiento para dar atención….)
Asimismo, también podrá ejercer un Derecho ARCO por medio de un escrito dirigido a la Oficina de Privacidad a la siguiente dirección Calle. Joselillo No. 6, Colonia el Parque, Naucalpan, Estado de México. CP. 53398
Dicho escrito deberá contener e incluir lo siguiente:

El nombre completo del titular y su dirección de correo electrónico o domicilio en que desee recibir la respuesta a su solicitud.
Una descripción clara, precisa y específica de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados, así como el detalle de cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Copia legible de una identificación oficial vigente del titular y, tratándose de un trámite llevado a cabo por un representante legal, se deberá adjuntar adicionalmente una carta poder firmada ante 2 testigos o una copia del instrumento público correspondiente, así como una copia de la identificación oficial vigente del representante legal.
En el caso de un Derecho ARCO de Rectificación de Datos Personales, se deberá adjuntar la documentación que sustente la solicitud.
Una vez presentada su solicitud en el formato preestablecido, la Oficina de Privacidad podrá solicitarle en un periodo no mayor a 5 días hábiles, la información y/o documentación necesaria para su seguimiento, así como para la acreditación de su identidad, de acuerdo a los términos que marca la Legislación. Por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a su recepción, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.
En un plazo posterior de 20 días hábiles dicha Oficina emitirá una resolución, la cual le será notificada por los medios de contacto que haya establecido en su solicitud. Una vez emitida la resolución y en caso de que la misma sea procedente (parcial o totalmente), la Oficina de Privacidad contará con 15 días hábiles para adoptar dicha resolución.
Los términos y plazos indicados en los párrafos anteriores, podrán ser ampliados una sola vez en caso de ser necesario y se le deberá notificar a través de los medios de contacto que haya establecido.
La revocación y el ejercicio de los Derechos ARCO serán gratuitos, debiendo usted cubrir únicamente los gastos justificados de envío, o el costo de reproducción en copias u otros formatos establecidos en su solicitud.

Aviso para población vulnerable
COMPRAS A TRAVÉS DE MOBO.COM.MX

El contenido de mobo.com.mx y la venta de los productos, están dirigidos a un público mayor de 18 años; sin embargo, derivado de la naturaleza de algunos productos con contenido apto para menores de edad, se solicita a los padres y tutores de menores de edad que, en caso de compra dirigida y/o efectuada por los menores, esta sea revisada y supervisada, ya que es completa responsabilidad del padre o tutor cualquier acto generado dentro de la página por el menor.
En la misma línea, respecto a la protección de datos personales, bajo ninguna circunstancia serán recolectados los datos de menores de edad privilegiando en todo momento el interés superior del menor.